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有道云笔记背景图加载失败的问题较为常见，但通过以下步骤可以轻松解决。以下操作请在正常使用有道云笔记的情况下进行，确保不影响笔记的正常使用。

一、问题描述

用户反馈：安装了有道云笔记，但背景图无法正常加载，页面呈现一片白色，缺少预期的纸张背景。这种情况通常是由于笔记本本地缓存的背景图片文件存在问题导致的。

二、解决方法

1. 找到存放背景图片的文件夹

按下Win+R键，输入以下命令并按回车：

%USERPROFILE%\AppData\Local\Youdao\Ynote\

此时会打开一个文件夹，包含多个与有道云笔记相关的配置文件和缓存文件，其中包含名为bgimage.zip的压缩包。

2. 解压背景图片文件

双击打开bgimage.zip，解压后会在同一文件夹中生成一个名为bgimage-10的文件夹。这意味着当前版本的背景图片文件已经被正确解压。

3. 复制背景图片文件

将bgimage-10文件夹复制到与bgimage文件夹同一目录下。确认操作完成后，注意不要覆盖原有文件。

4. 更新配置文件

找到profile.ini文件，通常位于%USERPROFILE%\AppData\Local\Youdao\Ynote\文件夹中。打开文件后，查找NoteBgVersion的值，将其设置为10，即最新版本的背景图片版本号。

5. 重启有道云笔记

完成上述步骤后，重新启动有道云笔记应用程序，系统会自动检测到更新的背景图片文件并重新加载。

三、验证操作结果

重新打开有道云笔记后，检查页面背景是否正常显示纸张图片。如果问题依旧，请确保所有操作均已正确执行，特别是文件夹的复制和配置文件的更新步骤。

通过以上方法，问题应该能够得到有效解决。如果在操作过程中遇到任何问题，请及时联系有道云笔记的技术支持团队获取进一步帮助。

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